COVID - 19 - Conditii anulare companii aeriene


CORONAVIRUS - Conditii anulare companii aeriene

Situația globală privind noul focar de coronavirus sau COVID-19 este foarte dinamica, iar informatii precum -  dacă companiile aeriene vor zbura către anumite destinații din întreaga lume se schimba de la oră la oră.

Notam mai jos mai recente informații ale companiilor aeriene principale cu zboruri din Bucuresti, ce rute au fost anulate și cum să obțineți o rambursare pentru orice călătorie internațională care trebuie amânată sau anulată.



1. TAROM  - Refund 100% pentru zborurile anulate si eliminarea taxei de modificare pentru toate zborurile pana pe 30 iunie 
Update:27.04.2020

TAROM a suspendat operarea catre Austria, Belgia, Marea Britanie, Olanda în perioada 06 – 20.04.2020
TAROM a suspendat operarea catre Franța și Germania în perioada 09 – 22.04.2020
TAROM a suspendat operarea catre Turcia in perioada 30 martie - 30 aprilie 2020.
TAROM a suspendat operarea catre Spania in perioada  19 martie 2020 - 30 aprilie 2020.
TAROM a suspendat operarea pe cursele interne in perioada 25 martie - 8 aprilie 2020.
TAROM a suspendat operarea catre Amman -Iordania din 16 martie 2020. 

In perioada 9 – 23 martie 2020 TAROM a suspendat operarea catre/dinspre Tel Aviv. Suspendarea curselor este prelungita. 
In perioada 12 – 31 martie 2020 TAROM a suspendat operarea catre/dinspre Italia. Suspendarea curselor este prelungita. 
Incepand cu 16 martie pana la 31 martie  2020 TAROM suspenda operarea catre si dinspre Chisinau. Suspendarea curselor este prelungita. 
Incepand cu 16 martie pana la 31 martie 2020 TAROM suspenda operarea catre/dinspre Belgrad. Suspendarea curselor este prelungita. 


Toti pasagerii afectati de suspendarea acestor curse pot opta pentru reprogramarea pe date ulterioare a calatoriilor fara penalizare sau rambursarea integrala a biletelor/tronsoanelor neutilizate. Rambursarea se face in cel putin 45 zile, posibil si mai mult.

Pentru pasagerii care nu sunt pe cursele afectate, dar au rezervat un zbor Tarom pentru calatorii pana pe 30.06.2020 inclusiv, indiferent de destinatie - pasagerii au posibilitatea de a alege noua dată și/sau destinație, oricând în 12 luni de la data de emitere a biletului. Nu se percepe taxa de modificare, dar se percepe diferenta de tarif, daca aceasta exista,




2. WIZZ AIR - Refund 100% numai pentru zborurile anulate
Update: 27.04.2020
Wizz Air este compania care opereaza momentan cele mai multe zboruri din Romania. 

Daca zborul este însă dintre cele anulate, puteti opta intre:
1. rambursarea integrala a biletelor
2. refund  120% in contul Wizz, daca sunteti membru Wizz Club Discount sau
3. rerutare catre o alta destinatie/ perioada. 

Daca zborul nu este dintre cele anulate si va decideti sa anulati - se poate face contra unei taxe de anulare de:
- 295 lei per pasager și per zbor daca mai sunt mai mult de 14 zile pana la zbor sau
- 394 lei per pasager și per zbor si taxe pentru alte servicii - daca mai sunt mai putin de 14 zile pana la zbor

Perioada de ramburs este acum de minim 30 de zile. 


3. RYAN AIR - Voucher pentru zborurile anulate si eliminarea taxei de modificare pentru toate zborurile pentru martie si aprilie 
Update: 27.04.2020

Ryan Air are toate cursele anulate din Romania si va reincepe operarea conform cu orarul de mai jos 
Viena - 8 mai 2020 
Bruxelles - 8 mai 2020
Paphos - 9 mai 2020
Marsilia - 10 mai 2020
Berlin - 8 mai2020
Atena - 8 mai2020
Dublin - 8 mai2020
Tel Aviv - anulat pentru intregul sezon
Italia - incepand cu 8 mai 2020
Amman - 2 iunie 2020
Timisoara - 8 mai 2020
Madrid - 9 mai 2020
Marea Britanie - 8/9 mai 2020


Daca zborul este dintre cele anulate, puteti opta intre 
1. rambursarea integrala a biletelor, sub forma de voucher; daca voucherul nu este folosit, el va fi rambursat in bani dupa terminarea crizei COVID 
2. rerutare catre un alt zbor pe aceeasi destinatie sau alta.



4. BLUE AIR  -  Refund 100% pentru zborurile anulate sub forma de voucher, modificare fara taxa de modificare pentru zboruri pana pe 31 mai  si refund taxe de aeroport pentru toate celelalte 
Update: 27.04.2020

Blue Air reincepe operarea din 1 Mai. 

Daca zborul este afectat de anulare, optiunile sunt: 
• Creditarea intregii sume platite pentru zborul anulat, sub forma de voucher. Pentru zborurile anulate pe fondul raspandirii COVID-19, BlueAir a venit in intampinarea clientilor , emitand in mod automat un voucher ce reprezinta contravaloarea biletului anulat. Acest voucher poate fi folosit la cumpararea altor bilete sau servicii de pe site-ul Blue Air si este valabil timp de 12 luni de la emiterea lui.
• Schimbarea datei de calatorie fara costuri suplimentare, in limita locurilor disponibile
• Optiunea de a solicita rambursarea sumei platite pentru zborul anulat. Pe fondul situatiei generate de COVID-19, va rog sa tineti cont ca aceasta optiune este afectata de intarzieri in procesare.


Pentru pasagerii care detin un bilet cu plecare/intoarcere pana pe 31 Mai 2020 inclusiv si din diferite motive nu doresc sa mai calatoreasca, Blue Air pune la dispozitia pasagerilor una din cele 2 variante:

• Schimbarea datei de calatorie fara costuri suplimentare, in limita locurilor disponibile;
• Creditarea intregii sume platite pentru zborul anulat, sub forma de voucher. Acest voucher poate fi folosit pentru cumpararea altor bilete sau servicii de pe site-ul Blue Air si este valabil timp de 12 luni de la emiterea lui.


Ref rambursari:

Daca pasagerii nu doresc modificarea gratuite a datei de calatorie sau  voucherul propus, tinând însă cont de starea de urgență decretată pe teritoriul României, interdicțiile de călătorie existente la nivel European și Mondial, măsurile de carantină și izolare impuse de autorități, și având în vedere atât starea de impreviziune prevăzută de art. 1271 din Codul Civil intervenită ca urmare a celor menționate anterior cât și suspendarea termenelor de decădere în baza art. 41 din Anexa nr. 1 din Decretul nr. 195 din data de 16 martie 2020, Blue Air va proceda la analiza rambursării întregului cost al biletului achiziționat pentru zborul anulat după trecerea unei perioade de 120 de zile de la încetarea stării de urgență instituită de către Președintele României.


5. PEGASUS AIRLINES 
Update: 29.04.2020

Zborurile catre Turcia sunt anulate pana pe 14 mai 2020. Se poate reprograma sau solicita storno. Rambursul se face in 2 luni de la ridicarea restrictiilor de zbor. 

Rezervarile noi, efectuate pana pe 30 aprilie, pot fi reprogramate fara achitarea taxei de reprogramare. 



6. TURKISH AIRLINES 
Update: 29.04.2020

Toate zborurile Turkish Airlines catre Romania sunt suspendate pana pe  14 mai 2020. 

Pentru zborurile afectate, optiunile pasagerilor sunt:
1. rezervati un nou zbor - datele noii calatorii pot fi pana pe 28 Februarie 2021
2. daca nu stii inca datele noii calatorii, biletul poate ramane deschis si poti rezerva un zbor nou mai tarziu
3. ramburs sub forma de mile/ miles, in contul Miles and More 


6. LUFTHANSA GROUP -  Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines și Air Dolomiti - Ramburs sub forma de voucher, cu bonus 50 EUR
Update: 27.04.2020

Modificari  pentru zborurile operate de Lufthansa:
- este obligatorie purtarea mastii
- aveti dreptul la un singur bagaj de mana
- distributia locurilor in avion se face tinand cont de principiul distatatii solicale (loc liber intre pasageri; sunt excluse zborurile de repatriere)
- pentru majoritatea zboruruilor se elimina folosirea autocarelor de transfer de la aeronava la aeroport 

Pentru zborurile afectate, optiunile pasagerilor sunt:
1. rezervati un nou zbor - datele noii calatorii pot fi pana pe 31 Decembrie 2021; pentru zborul nou se ofera si o reducere de 50 EUR. Modificarea se poate face pana pe 31 August 2020. Nu se percep taxe de modificare, dar va trebui sa achitati diferenta de tarif, daca aceasta exista. 
2. daca nu stii inca datele noii calatorii, biletul poate ramane deschis si poti rezerva un zbor ulterior, dar nu mai tarziu de 31 August 2020
3. ramburs sub forma de voucher, cu un bonus de 50 EUR 


7. AIR FRANCE  - Refund sub forma de voucher pentru zborurile anulate si eliminarea taxei de modificare pentru toate zborurile cu plecari pana pe 31 mai 2020.
Update: 27.04.2020

Pentru zborurile afectate, optiunile pasagerilor sunt:
1. rezervati un nou zbor - datele noii calatorii pot fi pana pe 30 Noiembrie 2020.  Modificarea se poate face pana pe 30 Septembrie 2020. Nu se percep taxe de modificare, dar va trebui sa achitati diferenta de tarif, daca aceasta exista. Optiunea este valida pentru toate zborurile operate sau anulate de companie pana pe 31 Mai 2020. 
3. ramburs sub forma de voucher, valid pe  Air France, KLM, Delta Air Lines, Virgin Atlantic and Kenya Airways flights.Acest voucher se va rambursa dupa 1 an, daca nu va fi folosit. 


Daca aveti un zbor pana pe 3 iulie 202, care nu este anulat - se poate modifica zborul, fara a se percepe taxa de modificare. Datele noii calatorii trebuie sa fie pana pe 30 Noiembrie. Daca doriti sa schimbati pentru o data ulterioara celei de 30 Noiembrie,  se pastreaza suma achitata drept credit pana va fi disponibil orarul de zbor. 

8. AEGEAN AIRLINES
Update: 27.04.2020

Permite modificare de date fara taxa de modificare ( doar diferenta de tarif unde este cazul ), pentru toate calatoriile pana pe 31.07.2020. Modificarea trebuie facuta pana pe 27.04.2020. Datele noii calatorii 1/9/2020 - 27/3/2021. 
Pentru zboruri anulate de compania aeriana : modificare de data sau ramburs sub forma de voucher de calatorie pe oricare dintre cursele operate de companie, valabil 12 luni.


9. LOT POLISH AIRLINES
Update: 27.04.2020

LOT Polish Airlines introduce o procedură gratuită pentru a modifica data călătoriei pentru pasagerii care dețin bilete LOT Polish Airlines. 

Procedura se aplică rezervărilor individuale efectuate înainte de 31 august, cu zboruri programate in 2020. Puteți modifica data călătoriei gratuit pentru zboruri până la 31 decembrie 2020 (călătoria ar trebui să fie finalizată până la acea perioadă) cu condiția păstrării aceleiași clase de rutare și rezervare. Dacă alegeți data unei călătorii pe care tariful de rezervare selectat inițial nu este disponibil, va trebui să plătiți diferența aplicabilă.

Pentru zborurile anulate exista optiunea 
1. reporgramare zbor - daca alegeti acesta optiune, primiti de la LOT si un cod de reducere de 30% pentru zborul urmator, valid timp de  12 luni. Modificarile se pot face pana pe 31 August. 
2. schimbare destinatie -  daca alegeti acesta optiune, primiti de la LOT si un cod de reducere de 200 PLN pentru zborul urmator, valid timp de  12 luni. Modificarile se pot face pana pe 31 August. 
3. ramburs  


10.  TAP PORTUGAL - rambursare voucher 120% sau modificare perioada de zbor cu bonus 25 / 100 EUR 
Update: 27.05.2020 

Din cauza situației actuale a Coronavirus (COVID-19), a fost extinsă posibilitatea reprogramării zborului dvs., fără a plăti taxa de schimbare asociată, pentru orice rută TAP și pentru orice dată de călătorie., pentru zboruri ce urmeaza a fi efectuate pana pe 30.09.2020.  In plus, veti primi si un vocuher de 25/100 EUR/ USD ce poate fi folosit pentru zborul urmator

Daca doriti rambursare sub forma de voucher, veti primi echivalentul a 120% din suma achitata.  Voucherul este valid 24 de luni, si se aplica pentru calatorii pana pe 30 iunie 2020. 

Modificarea trebuie facuta cu 24 h inainte zborului. 

 
11. QATAR AIRWAYS
Update: 28.05.2020 

Pentru zborurile anulate - Qatar Airways ofera ramburs.
Pentru zborurile anulate voluntar de calator, pentru calatorii pana pe 30 Septembrie 2020 - se ofera voucher cu 10% bonus, aplicat la tariful de baza, fara taxe de aeroport. Solicitarea trebuie facuta cu 3 zile inainte zborului. 




SOURCE AND TAGS