Iberostar Tucan se află în Playa del Carmen și are un restaurant, un centru de fitness, un bar și o grădină. Oferind facilități pentru sporturi nautice, complexul de 5 stele are camere cu aer condiționat și WiFi gratuit. De asemenea, unitatea de cazare are recepție deschisă nonstop, room-service și serviciu de schimb valutar pentru oaspeți.

Complexul servește mic dejun tip bufet sau continental.

Iberostar Tucan oferă un loc de joacă pentru copii. La proprietate puteți să jucați tenis și biliard.

Plaja Playa del Carmen este la 2,7 km de Iberostar Tucan, iar terminalul maritim din Playa del Carmen se află la 3,1 km. Cel mai apropiat aeroport este Aeroportul Internațional Cozumel, situat la 34 km de complex. Proprietatea oferă serviciul de transfer de la/la aeroport la un cost suplimentar.